C-WMS进化系列

起 航

一年前曾经想写这个话题，被种种原因耽搁，现在执笔，心情却同往日大不相同。

这些年一直在物流行业漂着，从做解决方案开始到现在创业做SaaS化产品，对这个行业又爱又恨，痛并快乐着。为什么？因为中国物流的市场够大，大到任何一家大公司都能分到一杯羹，新进企业只要找准定位都有做强做大的可能与机会。但由于整个行业的不标准、利润持续降低等原因导致行业发展进度放缓，所以这又是一杯吃不饱的羹。 借《双城记》里的一句话，“这是最好的时代，这是最坏的时代。” 

■创业的契机

很多人觉得创业应该有清晰的战略和明确的目标，但C-WMS的诞生却是从一顿酒开始...

去年4月5日的晚上，在公司做完首季度总结之后，跟几个合伙人撸串。

喝着酒，大牛（销售总监）叹了口气“现在解决方案太难做，照这么下去，以后这酒钱得你们付了。”

老叫花（实施总监）听了这话瞪大眼睛“怎么回事啊，可都指望你养我们呢。”

“行业利润下滑，公司运营成本居高不下，根本就是入不敷出嘛。”

“你们说有没有可能以极低的成本去颠覆这部分市场？”

“现在CRM、OA，甚至ERP都已经SaaS化了，我们把解决方案产品化呗？”小丑（项目总监）漫不经心的一句发问让我们都沉默了几秒。我和老张碰了个眼神，笑了起来。

“这个...可以有！”小丑的点子被认同，从此一跃成为团队的缪斯男神。

就这样，你一言我一语，借着酒劲，我们几个决定一起创业做SaaS WMS。

■不是醉话，为了服务转型

醒来没断片，还记得夸下的海口，说干就干！立刻着手筹备各项事宜，20多天后，营业执照到手。这期间也发生不少故事，先卖个关子，以后再写。

常常有人问我做SaaS的初衷，我想，除了能付得起酒钱以外，更“高尚”的原因其实是为了全行业的服务升级，为客户提供优质的仓储系统服务，做中国SaaS WMS首选品牌。

因为过去我们常收到业主单位的抱怨，传统系统越来越难用，一是速度越来越慢，即使服务器资源加到一定程度也于事无补；二是系统供应商运维人员难招，即使招到了也不懂自己的业务，跟客户交流纯属对牛弹琴；三是系统跟不上业务发展，二开费用远超预算，骑虎难下；四是初期成本很高，在低利润的情况下很多企业难以承受。

痛点难点慢慢积累起来，成为孕育C-WMS的土壤，成为促使我们不断改变的动力，成为一条始终在身后的皮鞭，鞭策我们不断优化服务，优化产品。我们成立专门的运维团队保障客户服务，专门的底层架构团队保障客户日常运作、保持产品的高速迭代。这种服务模式已经被C-WMS上百家用户认可，收获用户的肯定也让我更加笃定走SaaS这条路。

“一入物流深似海，从此清闲是路人。”物流人是如此，物流软件人更是如此。在C-WMS诞生的第400+天，有感而发，文笔拙劣，望大家包涵。特别感谢团队每个小伙伴的付出，日后继续奔着我们服务目标拼博下去！也特别感谢每一位客户给予我们不断提升的机会，由衷希望C-WMS能帮助每一位客户提升效率，多点属于自己的时间，世界很大，我们可以去看看。

作者：C-WMS COO 吴玉书